--- title: Formation commerciale et relation client - RH Performances description: Optez pour nos formations commerciales et relation client. Développez vos performances grâce à l’efficacité commerciale. --- [![rh-performances](https://go.rhperformances.fr/hubfs/rhperformances-logo.svg "rh-performances")](https://www.rhperformances.fr/) La Formation commerciale et relation client RH Performances # Besoin d'une formation commerciale ? À l’ère du digital, les **techniques commerciales** sont en constante évolution et sont très **dynamiques**. Les techniques utilisées pour le mener à bien et avoir un **réel impact, évoluent.** Ces dernières ne dépendent pas uniquement des **hard skills**, mais aussi des **soft skills** de vos collaborateurs. ![Business V2-3 1](https://go.rhperformances.fr/hubfs/Business%20V2-3%201.png "Business V2-3 1") ## Une formation 100% opérationnelle 1. ![check](https://go.rhperformances.fr/hubfs/check.svg) ##### Maitriser de nouvelles techniques commerciales 2. ![check](https://go.rhperformances.fr/hubfs/check.svg) ##### Développer ses hard skills et soft skills 3. ![check](https://go.rhperformances.fr/hubfs/check.svg) ##### Cultiver l'intelligence émotionnelle ## Une formation sur-mesure, pensée pour vos équipes Qualiopi, financement, formateurs, chiffres clés : tout ce qu'il faut savoir avant de vous inscrire. Qualiopi Organisme de formation certifiée qualiopi. Finançable OPCO / CPF Éligible selon votre statut. Note 9.5/10 Note de satisfaction à chaud de nos apprenants en 2025 à Lille-Lyon. Intra ou inter RH Performances s'adapte à vos besoins spécifiques. Formateurs experts 10+ ans d'expérience en moyenne. 2700+ apprenants formés Durant nos formation à Lille-Lyon en 2025. ![01 HumanResources-21-1](https://go.rhperformances.fr/hs-fs/hubfs/01%20HumanResources-21-1.png?width=1337&name=01%20HumanResources-21-1.png "01 HumanResources-21-1") Etape 1 ## L'immersion Chez vous et avec vous pour **comprendre et cerner votre besoin, définir vos objectifs et vos Kpis** 1. ![check](https://go.rhperformances.fr/hubfs/check.svg) ##### Rencontrez des personnes clés  2. ![check](https://go.rhperformances.fr/hubfs/check.svg) ##### Créer un déclic  [Me faire accompagner](https://go.rhperformances.fr/formation-commerciale-et-relation-client#formulaire) ![arrow jaune 2](https://go.rhperformances.fr/hs-fs/hubfs/arrow%20jaune%202.png?width=127&height=120&name=arrow%20jaune%202.png "arrow jaune 2") Etape 2 ## L'animation Nos formateurs **s'adaptent** pour que le format corresponde aux apprenants :  1. ![check](https://go.rhperformances.fr/hubfs/check.svg) ##### Rendre chaque apprenant "acteur" de la formation  2. ![check](https://go.rhperformances.fr/hubfs/check.svg) ##### Atelier, parcours 3. ![check](https://go.rhperformances.fr/hubfs/check.svg) ##### Évaluation à chaud et à froid  [Echanger avec un expert formation](https://go.rhperformances.fr/formation-commerciale-et-relation-client#formulaire) ![L1000547 1 (1)](https://go.rhperformances.fr/hs-fs/hubfs/L1000547%201%20(1).png?width=1315&name=L1000547%201%20(1).png "L1000547 1 (1)") ![arrow jaune](https://go.rhperformances.fr/hs-fs/hubfs/arrow%20jaune.png?width=127&height=120&name=arrow%20jaune.png "arrow jaune") ![Layer\_2-4](https://go.rhperformances.fr/hs-fs/hubfs/Layer_2-4.png?width=1094&name=Layer_2-4.png "Layer_2-4") Etape 3 ## L'ancrage Nos actions ne s'arrêtent pas là, nous gardons un lien avec nos apprenants pour mesurer l'efficacité de notre accompagnement.  1. ![check](https://go.rhperformances.fr/hubfs/check.svg) ##### Livrable  2. ![check](https://go.rhperformances.fr/hubfs/check.svg) ##### Vidéo d'ancrage [Gagner en efficacité commerciale](https://go.rhperformances.fr/formation-commerciale-et-relation-client#formulaire) ## Les questions fréquentes Des questions ? Nous sommes là pour y répondre : - Comment financer une formation commerciale ? - Qui peut assister à une formation commerciale ? - Combien coûte une formation commerciale ? RH Performances ### Nous intervenons à Lille, Paris et Lyon ![Group 92](https://go.rhperformances.fr/hubfs/Group%2092.png) ### Lille 867 Avenue de la République 59700 Marcq-en-Baroeul [03 28 07 70 77](tel:+33328077077) [Voir l'itinéraire →](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=867+Avenue+de+la+République+59700+Marcq-en-Baroeul) ![image 38](https://go.rhperformances.fr/hubfs/image%2038.png) ### Paris 34 rue Laffitte 75009 Paris [01 84 17 86 20](tel:+33184178620) [Voir l'itinéraire →](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=34+rue+Laffitte+75009+Paris) ![Group 91](https://go.rhperformances.fr/hubfs/Group%2091.png) ### Lyon Park Avenue 81 Boulevard Stalingrad 69100 Villeurbanne [04 51 20 21 51](tel:+33451202151) [Voir l'itinéraire →](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=81+Boulevard+Stalingrad+69100+Villeurbanne) ![Group 43 (1)](https://go.rhperformances.fr/hubfs/Group%2043%20(1).png) ### Echangez avec nos consultants et formateurs ! Besoin d'informations ou tout simplement échanger sur un projet ? Nos consultants restent disponibles pour répondre à toutes vos questions. [Prendre rendez-vous](https://go.rhperformances.fr/prendre-rendez-vous-consultant?hsLang=fr) [![rh-performances](https://go.rhperformances.fr/hubfs/rhperformances-logo.svg "rh-performances")](http://rhperformances.fr) Ensemble, créons une expérience différente et responsable Copyright RH Performances © 2026 ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "Corporation", "address" : { "@type" : "PostalAddress", "addressCountry" : "France", "addressLocality" : "Marcq-en-Baroeul", "addressRegion" : "Hauts-de-France", "postalCode" : "59700", "streetAddress" : "867 Avenue de la République " }, "alternateName" : "Lagom", "description" : "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit", "email" : "", "image" : "", "logo" : "https://f.hubspotusercontent20.net/hubfs/9009723/rhperformances-logo.svg", "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://go.rhperformances.fr/formation-commerciale-et-relation-client", "@type" : "WebPage", "description" : "Optez pour nos formations commerciales et relation client. 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